Kötelezővé válik a készpénzes fizetés a webshopokban – hatályba lép 2025. július 1-jén

2025. július 1-jétől lényeges változás lép életbe a magyar e‑kereskedelemben: a magyar webáruházaknak kötelessé válik készpénzes fizetési lehetőséget biztosítaniuk a fogyasztóik számára. A fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény új, 9. §‑sal kiegészül, amely rögzíti, hogy minden vállalkozás – online kereskedők is – köteles készpénzes fizetést biztosítani vásárlóinak, hacsak a tranzakció bizonyos kivételek alá nem tartozik 

Mi indokolja ezt a szabályozást?

A készpénzhasználat lehetőségének biztosítása alapvető fogyasztói joggá válik, ahogy azt az Alaptörvény korábbi módosítása is alátámasztotta.

A cél az, hogy bár a digitális fizetési eszközök elterjedtek, nem szabad megszüntetni a készpénzes alternatívát sem – különösen olyan vásárlók számára, akik csak úgy tudnak fizetni 

Kikre és mire nem vonatkozik a kötelezettség?

A szabály nem alkalmazandó online szolgáltatási szerződésekre, határon átnyúló online adásvételre, automatizált (önkiszolgáló) értékesítésre, illetve üzleti (B2B) vásárlásra. Csak a belföldi áruk online adásvétele esetén és a személyesen igénybe vehető szolgáltatások esetén kötelező a webáruházaknak biztosítani a vásárlók részére az áru vagy szolgáltatás ellenértékének készpénzben történő fizetését.

Milyen formában lehet teljesíteni a kötelezettséget?

Többféle megoldás elfogadott:

• utánvétes fizetés (futárnál),
• csekkes megoldás vagy készpénz-átutalási megbízás (postai befizetés),
• készpénz befizetése a vállalkozás bankszámlájára,
• speciális készpénz-helyettesítő eszköz (pl. előre feltölthető kártya vagy utalvány, amely készpénzzel tölthető fel és akár visszaváltható) 

Webshopoknak mit kell tenniük?

A július 1-jei hatállyal a kizárólag online bankkártyás vagy átutalásos fizetést kínáló webáruházaknak át kell alakítaniuk rendszereiket és be kell építeniük legalább egy, fenti listában szereplő készpénzes fizetési módot, és azt az ÁSZF‑ben is meg kell jeleníteniük.

A mi ajánlásunk az és egyben a legegyszerűbb megoldás is, hogy ha felviszünk egy olyan fizetési módot a webáruházba, ahol a vásárló képszpénzben kiegyenlítheti a vásárlás összegét úgy, hogy bemegy a bankba és a webáruház bankszámlájára a rendelési azonosító megadásával befizeti az összeget.

Összegzés

A 2025‑ben bevezetett szabályozás markáns üzenetet hordoz: a digitális fejlődés nem mehet a fizetési jogok kárára. A készpénz fizetőeszközként való megőrzése különösen fontos lehet a kizárólag készpénzből élő fogyasztóknak, valamint olyan helyzetekben, amikor a digitális megoldások valamiért nem elérhetőek